innovacion vs kaizen 4 ? James March habla

¿Entonces que es la innovación?
" La innovación es un proceso más cercano al arte que a la lógica y la razón. La creatividad de donde surgen las grandes ideas se cultiva cuestionando y yendo más allá del condicionamiento recibido, esto es, todo el conocimiento aprendido hasta entonces. De lo que se trata es de emprender el camino hacia lo desconocido, que nos libera de los prejuicios y limitaciones acerca de lo que creemos ser, saber y, por tanto, crear y construir. La conquista de esta nueva perspectiva, mucho más clara y objetiva, es lo que permite engendrar nuevas ideas que trasciendan todo lo conocido, algunas de las cuales cambiarán para siempre el rumbo de las organizaciones."
Esta definición mucho mas cerca de la realidad que aquellas que habitualmente se manejan que dicen que el KAIZEN es la contrapartida de la INNOVACION. Esto se origino cuando Maasaki Imai publico su libro y grafico a la innovación como saltos cuanticos, en contrapartida al kaizen que implicaba pequeños cambios pero de forma contínua. La realidad es que KAIZEN no implica una cantidad definida de mejora, ni el tiempo en el cual se deba llevar a cabo. Kaizen implica pensar que siempre hay una mejor forma posible de hacer las cosas, con el espíritu de que se mejore contínuamente.
Innovar implica hacer algo de modo diferente, tanto de productos como de gestión.
Kaizen e Innovación no son figuras contrapuestas. Ambos van de la mano.

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¿cómo pueden actuar los líderes?
El profesor March sostiene que " los líderes que son coherentes con su verdadera naturaleza, mostrándose abiertos al cambio, son los que hoy están tomando ciertas decisiones sin saber de antemano los resultados que conseguirán pasado mañana. Simplemente prueban, algo revolucionario, pues va a contracorriente del pensamiento generalizado, que dicta seguir haciendo lo que se ha hecho hasta ahora”.
Esto que hace que las empresas sean exitosas va en contra de la naturaleza propia humana que busca no arriesgar y mantener el status quo. Distinguiendo entre ser diferente en cuanto a los productos y procesos de gestión, respecto a las maneras actuales.
Sin duda que es mas facil arriesgar con los productos, que con la formas de gestionar la empresa, los procesos y los grupos de trabajo. Habitualmente hay mucho escrito y probado sobre innovación en productos, pero poco y nada sobre como gestionar personas y procesos. El empresario promedio esta mas habituado a arriesgar o apostar con nuevos productos, pero es bastante reacio a modificar los premios,
las formas de pago de sueldo, las categorias o darle parte a los empleados en hacer sugerencias o participar en grupos de mejoras. March recomienda que se pruebe porque " al explorar lo que desconocen están buscando la mejor manera de hacer las cosas". Esto lo realizan quienes " suelen ser visionarios:
personas que cuando miran ven más allá de lo que sus ojos les muestran".
Uno de los principales obstaculos a la exploración y prueba es el tiempo que se dedica a los cambios y la persistencia de mantener nuevas formas de trabajo - por ejemplo -.
Este es uno de los aspectos claves sobre los que se debe trabajar, para darle tiempo a la curva de aprendizaje para que los cambios rindan sus frutos. Normalmente cuando se empiezan a llevar adelante los cambios hay una cierta impaciencia por ver los resultados Y esta impaciencia hace que se aborten las mejoras al no darle tiempo a los métodos de asentarse y ser eficaces. Dandose por terminados y juzgandose que se fracaso cuando en realidad lo que ocurrio es que hubo poco tiempo de prueba.
La paciencia hay que ejercitarla, no es algo que pueda comprarse en el kiosco de la esquina.

innovacion vs kaizen 2 ? James March habla

March sostiene que "las empresas no deben detenerse nunca en lo que ya conocen, en lo que son expertas, pues pueden caer en la trampa de la competencia, es decir, creer que lo saben todo, cerrándose a nuevas alternativas de crecimiento y desarrollo, escondidas tras esa cortina de humo llamada incertidumbre... "
lo que distingue a las empresas que les va bien, de aquellas que apenas flotan es como manejan sus n°s 1 la incertidumbre. Cuando se piensa en un nuevo producto nadie tiene la bola de cristal para saber si el producto va a gustar y va a tener éxito. Y es ahí donde las empresas exitosas sacan ventaja, porque tanto el n° 1 como impulsor como distintas personas dentro de las empresas pueden manejar "el temor al fracaso" el no saber que va a pasar mañana. Claro que nadie da pasos al vacio o salta sin red, salvo cuando las empresas arrancan que se juega todo lo que uno tiene a pleno.
A las empresas que les va bien, son las que no se quedan quietas y arriesgan, tanto en los productos como en la forma en que estos se hacen o en la forma de comercializarlos.
Tambien es cierto que muchos de los éxitos son invisibles, porque no se conoce como se hace un producto o que personas intervienen o como se gestiona la empresa " puertas adentro" . Entonces para los que ven las cosas de afuera, es "como milagroso" el éxito que se alcanza por desconocer el esfuerzo y la innumerables tareas y sesiones de pensamiento compartido que dieron origen al éxito, que se representan en un producto. Pero todo partió de plan y de una creencia compartida. " no creer que no hay forma de hacer las cosas mejor". Y de eso se trata la mejora contínua.

innovacion vs kaizen ? James March habla

comentararios a la ENTREVISTA del diario El PAIS B. V. 04/11/2007 a JAMES MARCH
sociólogo norteamericano y profesor emérito de la Stanford University de 82 años.
Se le Pregunta. ¿Qué facilita que las empresas evolucionen?
March: "es necesario que los empresarios reconozcan una verdad atemporal: que el cambio es una cualidad inherente a todo lo que existe, inclusive a sí mismos"
Todos los que hemos encarado procesos de organización o reestructuración en empresas, sabemos que la primera barrera a franquear esta dada por la reticencia de los n° 1 de las empresas no tanto a reconocer la necesidad del cambio, sino en que la empresa a tomado una complejidad que excede las tareas diarias del directivo principal y que no puede ademas de toda esa carga de trabajo , pensar y ejecutar el cambio necesario.
El profesor March sostiene que " hay un estancamiento, cuyas causas se encuentran en el miedo, la inercia y la desconfianza". El miedo no esta dado tanto a los resultados, sino a perder el control de su propia empresa y a dejar de ser el referente que soluciona y allana todos los problemas, y reemplazar al "indispensable" por una organización que lo trascienda y lo apoye.
Pregunta ¿que otras cosas se necesitan?
March responde "hay que aceptar y gestionar el desafío que representa promover el cambio permanente. Explorar nuevas opciones, más que explotar las que ya existen, es la senda que siguen los verdaderos emprendedores, que abandonan temporalmente su situación de seguridad y comodidad para que sus organizaciones obtengan un bien mayor".
Cuando planteamos la necesidad de la aplicación de Kaizen, de la boca para afuera todo el mundo dice que sí, pero luego hay que pasar de los dichos a los hechos y empezar a cuestionarse la manera en que se estan haciendo las cosas no porque esten mal, sino porque puede haber otra forma que de más redito, sea mas rápido o tenga menores costos.
Kaizen no implica algo contrario a la innovación, ni tampoco es una etapa superadora. kaizen e innovación son dos caras de una misma moneda.
March sugiere " invertir en esta exploración, cuyo éxito se nutre del aprendizaje adquirido por los errores pasados cometidos, es lo que garantiza a largo plazo la sostenibilidad de las organizaciones."
La palabra clave en este consejo es INVERTIR, ya que habitualmente se pretende que los cambios den resultado rapidamente y que la inversión sea nula.
Cabe aca una aclaración que inversión no significa comprar nuevos equipos, sino en soportar un rendimiento menor hasta que se desarrolle el nuevo método.

sistemas educativos 3

Continua Francisca diciendo que :
" lo que esta faltando es adaptar un sistema mas abierto y eficaz y detallado de saber
para reconocer lo que las personas saben, independientemente de como lo hayan aprendido"
"la premisa es que todo aprendizaje tiene valor en tanto tenga utilidad social práctica,
mas alla de como haya sido adquirido" " esto supone la posibilidad de que cada uno pueda
construir su propio camino de formacion profesional y que existan incentivos para adquirir
y demostrar competencias profesionales en forma permanente".
Se precisa " definir los resultados del aprendizaje" ya que se aprende de muchas maneras
pero lo que importa es los resultados que se obtienen y se aplican"
No hay que ser muy vivos para darse cuenta que los resultados que se obtienen del sistema
educativo argentino, no son buenos.
Se acaba de conocer que respecto al año 2003, en la evaluacion de la enseñanza secundaria
se observo un retroceso en la comprensión de textos.
"educacion y trabajo deben ponerse de acuerdo para no perder el tren del desarrollo y
para alcanzar niveles de bienestar"
este párrafo es clave a la hora de la comprensión de los diversos estamentos que componen
el ámbito laboral - trabajadores, sindicatos, ministerios de trabajo- ya que el personal
mas instruido, no solo que va a ganar mas, sino que tambien podra efectuar tareas por
su cuenta, con menor grado de supervisión. Esto permite otorgarles empowerment, no solo
de la boca para afuera, sino en la realidad.
" no puede el mundo educativo estar de espaldas al mundo de trabajo"
termina la nota francisca, con lo cual vistos los ejemplos de otros paises,
queda preguntarnos ¿que esperamos? la dura realidad de desinversión en maquinarias,
infraestructura de la argentina, se ha dado también en la educación al personal
que debe realizar el trabajo en diveros ámbitos. Y va a requerir un esfuerzo no ya
redoblado, sino multiplicado por 5 ó 10, para acercarnos a otros paises.
No basta ya con ser buenos artesanos, ni basta tampoco con que las escuelas se enseñe
lo mismo que en la época de sarmiento y con los mismos métodos.
El cambio no solo debe hacerse, ser contínuo, sino que debe internalizarse y hacerse
propio, estar convencidos para poder convencer.
Fácil de decir, difícil de hacer, pero debe hacerse.

sistemas educativos 2

Francisca sostiene que :"La cualificación profesional" es mas amplio que la simple y
pura capacitación laboral y la adquisición de habilidades tradicionales.
Antes se buscaba una cultura de acumulación, ahora se disponen de mas medios de soporte
( libros, revistas, internet) que no obligan tanto a la memorización sino a saber en
donde buscar.
Habitualmente me ha pasado de encontrarme con estudiantes universitarios, muy apegados
a las soluciones de los libros. Pasan horas buscando respuesta en la web o bien revisando
libros, cuando en realidad lo que se necesita es usar la cabeza propia.
Prosigue Arbizu " antes se estudiaba para trabajar, hoy para poder trabajar hay que seguir
estudiando y aprendiendo de forma permanente".
Esto implica que la educación no termina con la secundaria o la universidad, sino que por
el contrario, es un primer escalon en una escalera que no tiene final, pero por la cual
hay que subir.¿ Y porqué esto es así? Porque se renueva la tecnologia, los metodos de gestión,
las exigencias de los clientes.
Antes bastaba con saber un oficio ( ejemplo ser carpintero) hoy con la incorporación de
un centro a control numérico, una lijadora y maquinas neumaticas para montar, que
desarrollan sus programas a partir de dibujos hechos en CaD, dejaron esas habilidades,
obsoletas. Por eso hay que seguir aprendiendo, día a día.
Esto exige que las diversas etapas de la educación se renueven en contenido y en
la forma en la cual se aplican los procesos. Hace poco, me todo ver que todavía se
sigue enseñando a hacer el banquito de dibujo en las " escuelas técnicas" como hace
40 años atras. Lo que implica que un técnico que sale de la secundaria no conoce un centro
de CNC, ni a programarlo, ni a cambiar herramientas, ni posee una cultura de trabajo,
donde sepa de horarios, de normas internas de empresa, de controles de calidad y otra
serie de tareas habituales en cualquier trabajo.

sistemas educativos 1

francisca arbizu echavarri , es especialista en eduación de españa y en la nota del 4 de noviembre del diario clarin, en la seccion a fondo.
trabaja en el instituto nacional de cualificaciones que define los perfiles profesionales que demanda el sistema productivo.
metaforicamente habla que la educación es como el cuerpo humano, en el cual el gobierno " es la cabeza que piensa y dirige " , mientras que los brazos son quienes
la implementan ( universidades e institutos).
Francisca divide entre las necesidades de educacion por el tipo de calificacion que se requiere ( ejemplo para el primer empleo) de aquellas de formación continua para quienes ya estan formados.
Pone el acento en que la formación debe tener por objetivo "formar personas que se integren al mundo del trabajo, desde que se inician en la educación".
Esta distinción que al pasar no dice nada, es la clave por la cual a algunos paises le va bien y a otros como a la Argentina, no tan bien.
Se habla a menudo de que es necesaria la educación o que hay que pagarle mas a los maestros.
Este paradigma que atraviesa la sociedad argentina, no distingue como hace francisca
de las etapas de formación y no obedece tampoco a un plan de que tipo de pais queremos ser.
No pone los resultados en ningun lado del análisis, no tampoco la efectividad en el uso
de los recursos. Por lo tanto debieramos empezar no por analizar cual es la situacion actual
porque con mirar los resultados alcanza. Sino ver que tipo de objetivos queremos
alcanzar para luego definir que se debe hacer para alcanzarlos.
Francisca critica al sistema educativo como que " vive para si mismo" sin darse cuenta
que quienes pagan son los administrados y a quienes se debe ( la población)
"Su responsabilidad es ofrecer a la sociedad los recursos humanos que esa necesita,
que tengan toda las competencias que les hace falta ( linguisticas, profesionales,
relacionales) y que puedan adquirir con mayor facilidad las nuevas capacidades y aptitudes
en un aprendizaje permanente".
Y aca hay un punto en el cual se demuestra la claridad conceptual de un funcionario de un
pais desarrollado. ¿por qué? porque a la hora de tomar personal en las empresas o de recapacitar a los que ya trabajan, nos encontramos cuando queremos aplicar Kaizen, entrenamiento dentro de la industria o técnicas de lean Manufacturing o ISO 9001, en materia de calidad, que el personal no esta en condiciones de leer libros o apuntes, de comprender instrucciones de trabajo , de llenar registros de producción o de hacer conversiones de unidades de medida.
Esto hace que la mejora contínua se vuelva difícil, sino imposible de aplicar.