Cada vez que me toca hablar con profesionales recien recibidos, otros que peinan canas, hasta los estudiantes de ingeniería industrial y mecánica, surge siempre el siguiente "latiguillo": el sistema de producción Toyota funciona bien, pero no tiene stock, por eso aca - en esta empresa - no podemos ni acercarlo.
Yo entiendo que haya gente que lo desconoce o que tiene apreciaciones equivocadas, pero entre los que más lo escucho es en estudiantes y graduados , que suelen cursar materias como planificación y control de producción, o PCP como les gusta poner siglas, y hasta los
profesores a cargo, repiten conceptos equivocados al respecto.
En el sistema de producción Toyota hay stock. Despues discutiremos cuanto y en que sector.
Una pequeña muestra de como es su relación con los proveedores y el stock, esta en este artículo.
comentarios, sugerencias a mitre1020@terra.com
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proveedores Toyota
viernes, 23 de abril de 2010
sábado, 17 de abril de 2010
para incorporar recursos humanos ¿sirven las consultoras?
Ayer estando en una empresa, sale el tema de la incorporación de personal.
Me cuentan que para una empresa "X" le dieron a las personas a incorporar un cuadernillo de unas 30 hojas para completar con preguntas sobre su vida íntima ( con quién vive, quienes son sus vecinos - con datos de nombres y teléfonos - si esta casado o de novio, si convive o no, como es su familia y demas). En países civilizados, esta forma de proceder esta prohibida por ley por ser invasiva de la privacidad. NO crean que estaban incorporando un gerente general sino un administrativo de U$S 600.
Más alla de la falta de ética de la empresa que toma personal, y de la empresa que realiza las contrataciones al proceder de este modo, creo que se ha instalado una forma de proceder - deformado por "consultoras" de recursos humanos - que más que aportar beneficios, han generado una serie de malas prácticas que no contribuyen a incorporar personas acordes a las necesidades de las empresas.
Basta tomar los clasificados de un diario de los días domingo, como para ver que los avisos parecen redactados por gente que no tiene "ni idea" de lo que se precisa para un puesto de trabajo, pidiendo cosas imposibles o contradictorias ( jóven profesional con experiencia).
Luego viene una serie de vejaciones para aquellos que envian sus datos, de buena fe, siendo sometidos a pruebas y test, cuyo única finalidad es justificar lo que las empresas de rrhh, le cobran a las empresas.
Me remito a las pruebas de falta de validez de esos métodos, por el % de rotaciones en los puestos de trabajo ( siguiendo los CV que a uno le envían, ve el paso de muchas personas por los mismos lugares - algo así como úselos y tírelos-)
O por trabajar dentro de las empresas y ver que la efectividad de la capacitación es malísima en %, al analizar porque, se descubre la rotación o la toma de personas que ni casualidad, deberían haber entrado a trabajar. Entonces nos preguntamos ¿Que evaluaron cuando los entrevistaron? ¿Para qué tanto dinero gastado en consultoras de rrhh, si el personal que se incorpora no da los mínimos requeridos?
Ahora, como podemos ayudar a todos aquellos que buscan trabajo o desean cambiar de lugar donde ejercer su tarea?
Algunos tips ante errores que veo repetidos, para colaborar con aquellos que tienen deseos de mejorar:
No esta en todos, un resumen de los datos personales, mail y teléfono , graduado o estudiante ni bien uno arranca a leer ( piensen que hay que formar una base de dato . Para completar los datos básico hay que leer mucho)
Se espera que al ser para un trabajo, ver rapidamente la experiencia laboral, el lugar y una referencia ( página web, tamaño de empresa, rubro y mercado en el que opera) para saber que tipo de trabajo se tiene, junto con el referente de esa empresa.
Más vale sintético, que demasiado extenso. Ir al punto de lo que se pide.
Sin adornos, ni firuletes en el texto y el diseño.
Dar rapidamente la respuesta a lo que se pide, no irse por las ramas.
Poner los títulos de los cursos, sin extenderse en temarios o descripciones.
Poner la carga horaria del curso y si pudo aplicarlo en la práctica.
Poner cuales son los últimos libros que estan leyendo, páginas web que visitan a menudo ( sobre temas profesionales).
Se debe pensar que las empresas estan pagando para que alguien aporte soluciones o este en condiciones de hacerlo, con los datos que disponga. Entonces, porque no poner pequeños detalles que demuestren su proceso de pensamiento para resolver cosas. Ejemplificando para un determinado tipo de industria, el contexto, el problema y la solución. Como se trabajo en equipo, o solo,
que aprendió de eso. Hay quienes dicen que eso se debe preguntar en una entrevista. ¿Por qué? Supongo, y no creo que este tan errado, que los procesos de selección, se han visto influidos por empresas que se dedican a eso, y buscan su forma de optimizar sus tiempos, no necesariamente
de dar un mejor servicio o de otorgar lo que las empresas necesitan. ¿Porque digo esto? Porque no solo importa la persona a incorporarse sus habilidades y lo que pueda aportar, sino como es la empresa, el sector y el contexto en el cual se va a incorporar la persona.
Si hubiera suficiente cantidad de entrevistas y análisis de campo, para ver donde la persona se va a incorporar, que espera el grupo de trabajo en ese nuevo integrante, los procesos tendrían más efectividad.
Por eso, contemplando que es realmente es un suplicio para aquellas personas que buscan trabajo, tener que soportar a gente que te entrevista, sin saber cual es el trabajo a realizar, no entender lo que realiza la carrera que siguió el entrevistado - cuales son sus competencias -,
ser sometidos a test pavos que no tienen ninguna validez. Todo realizado por personas que nunca saben cuanto es el dinero que se ofrece para el puesto y la clásica frase " en unos días te vamos a avisar", cosa que jamas hacen.
Ocurre que hay empresas que desarrollan un modelo, por ser conocidas y haber muchos jovenes profesionales que se someten a ese tipo de procesos de entrevistas, se ve luego como que es el modo natural de encarar la toma de personal. Lo trasladan luego a otras empresas que van o lo comentan en las universidades. Se sacan así conclusiones falsas como : y si la empresa "X " que es grande lo aplica, es porque debe ser efectivo. Lo cual no solo no es cierto, sino que ni siquiera se ha evaluado profundamente que eso sirva en otro contexto, o en otro tipo de empresas. Es más, ni siquiera hay pruebas concluyentes de que el proceso empleado, sea el ideal.
Si al menos puedo decir, que las cifras de rotación, son altas y el nivel de satisfacción de los empleados es bajo ( por eso buscan otros trabajos - y no tiene que ver con buscar solo mejores oportunidades económicas - sino por el lugar que se les otorga).
Espero les sea de utilidad, ante tanto chanta dando vuelta.
comentarios, sugerencias a mitre1020@terra.com
Linkedin: forma parte del grupo de debate sobre kaizen, lean y temas de gerencia entrando en
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Me cuentan que para una empresa "X" le dieron a las personas a incorporar un cuadernillo de unas 30 hojas para completar con preguntas sobre su vida íntima ( con quién vive, quienes son sus vecinos - con datos de nombres y teléfonos - si esta casado o de novio, si convive o no, como es su familia y demas). En países civilizados, esta forma de proceder esta prohibida por ley por ser invasiva de la privacidad. NO crean que estaban incorporando un gerente general sino un administrativo de U$S 600.
Más alla de la falta de ética de la empresa que toma personal, y de la empresa que realiza las contrataciones al proceder de este modo, creo que se ha instalado una forma de proceder - deformado por "consultoras" de recursos humanos - que más que aportar beneficios, han generado una serie de malas prácticas que no contribuyen a incorporar personas acordes a las necesidades de las empresas.
Basta tomar los clasificados de un diario de los días domingo, como para ver que los avisos parecen redactados por gente que no tiene "ni idea" de lo que se precisa para un puesto de trabajo, pidiendo cosas imposibles o contradictorias ( jóven profesional con experiencia).
Luego viene una serie de vejaciones para aquellos que envian sus datos, de buena fe, siendo sometidos a pruebas y test, cuyo única finalidad es justificar lo que las empresas de rrhh, le cobran a las empresas.
Me remito a las pruebas de falta de validez de esos métodos, por el % de rotaciones en los puestos de trabajo ( siguiendo los CV que a uno le envían, ve el paso de muchas personas por los mismos lugares - algo así como úselos y tírelos-)
O por trabajar dentro de las empresas y ver que la efectividad de la capacitación es malísima en %, al analizar porque, se descubre la rotación o la toma de personas que ni casualidad, deberían haber entrado a trabajar. Entonces nos preguntamos ¿Que evaluaron cuando los entrevistaron? ¿Para qué tanto dinero gastado en consultoras de rrhh, si el personal que se incorpora no da los mínimos requeridos?
Ahora, como podemos ayudar a todos aquellos que buscan trabajo o desean cambiar de lugar donde ejercer su tarea?
Algunos tips ante errores que veo repetidos, para colaborar con aquellos que tienen deseos de mejorar:
No esta en todos, un resumen de los datos personales, mail y teléfono , graduado o estudiante ni bien uno arranca a leer ( piensen que hay que formar una base de dato . Para completar los datos básico hay que leer mucho)
Se espera que al ser para un trabajo, ver rapidamente la experiencia laboral, el lugar y una referencia ( página web, tamaño de empresa, rubro y mercado en el que opera) para saber que tipo de trabajo se tiene, junto con el referente de esa empresa.
Más vale sintético, que demasiado extenso. Ir al punto de lo que se pide.
Sin adornos, ni firuletes en el texto y el diseño.
Dar rapidamente la respuesta a lo que se pide, no irse por las ramas.
Poner los títulos de los cursos, sin extenderse en temarios o descripciones.
Poner la carga horaria del curso y si pudo aplicarlo en la práctica.
Poner cuales son los últimos libros que estan leyendo, páginas web que visitan a menudo ( sobre temas profesionales).
Se debe pensar que las empresas estan pagando para que alguien aporte soluciones o este en condiciones de hacerlo, con los datos que disponga. Entonces, porque no poner pequeños detalles que demuestren su proceso de pensamiento para resolver cosas. Ejemplificando para un determinado tipo de industria, el contexto, el problema y la solución. Como se trabajo en equipo, o solo,
que aprendió de eso. Hay quienes dicen que eso se debe preguntar en una entrevista. ¿Por qué? Supongo, y no creo que este tan errado, que los procesos de selección, se han visto influidos por empresas que se dedican a eso, y buscan su forma de optimizar sus tiempos, no necesariamente
de dar un mejor servicio o de otorgar lo que las empresas necesitan. ¿Porque digo esto? Porque no solo importa la persona a incorporarse sus habilidades y lo que pueda aportar, sino como es la empresa, el sector y el contexto en el cual se va a incorporar la persona.
Si hubiera suficiente cantidad de entrevistas y análisis de campo, para ver donde la persona se va a incorporar, que espera el grupo de trabajo en ese nuevo integrante, los procesos tendrían más efectividad.
Por eso, contemplando que es realmente es un suplicio para aquellas personas que buscan trabajo, tener que soportar a gente que te entrevista, sin saber cual es el trabajo a realizar, no entender lo que realiza la carrera que siguió el entrevistado - cuales son sus competencias -,
ser sometidos a test pavos que no tienen ninguna validez. Todo realizado por personas que nunca saben cuanto es el dinero que se ofrece para el puesto y la clásica frase " en unos días te vamos a avisar", cosa que jamas hacen.
Ocurre que hay empresas que desarrollan un modelo, por ser conocidas y haber muchos jovenes profesionales que se someten a ese tipo de procesos de entrevistas, se ve luego como que es el modo natural de encarar la toma de personal. Lo trasladan luego a otras empresas que van o lo comentan en las universidades. Se sacan así conclusiones falsas como : y si la empresa "X " que es grande lo aplica, es porque debe ser efectivo. Lo cual no solo no es cierto, sino que ni siquiera se ha evaluado profundamente que eso sirva en otro contexto, o en otro tipo de empresas. Es más, ni siquiera hay pruebas concluyentes de que el proceso empleado, sea el ideal.
Si al menos puedo decir, que las cifras de rotación, son altas y el nivel de satisfacción de los empleados es bajo ( por eso buscan otros trabajos - y no tiene que ver con buscar solo mejores oportunidades económicas - sino por el lugar que se les otorga).
Espero les sea de utilidad, ante tanto chanta dando vuelta.
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jueves, 15 de abril de 2010
viernes, 9 de abril de 2010
Kaizen en PyMES, visto desde los diarios
Semana Santa en Mar del Plata, descansando de un verano de mucho trabajo.
Como es habitual, ir al bar "La Esquina" de Guemes y Alberti, para ver a los amigos y charlar sobre temas varios. Muchos turistas recien llegados y algunos locales, que aprovechan para dar una vueltita en su propia ciudad. En eso aparece un conocido empresario local, en la cual hemos trabajado organizandole su empresa lider en latinoamérica en su rubro.
Como andas Danielito, nos tenes olvidados que ya no venis por el parque industrial a visitarnos!!! Vos si que andas bien!!
Dirigiendose a los otros amigos que estaban en la mesa: " este si que es un capo!! menos mal que nos tenía zumbando, sino no nos ibamos a ordenar más!!
Pongamosle Juan al empresario de nombre, saca de su bolsillo un diario doblado en varias partes... Ayer encontre este suplemento sobre lo que vos tanto nos explicabas. A mi me parece - no se que opinaras vos - que nos hace quedar, medio como nabos... Seremos así como dicen aca? Vos que opinas?
Mirá, no lei ese diario. No se de que se trata la nota.
Porque no armamos un desayuno de trabajo la próxima semana, con otros empresarios del parque industrial y nos das tu impresión del tema. Yo organizo.Saca su celular. Hace un par de llamadas. Ya esta, ya me ocupe ( se ríe y me dice bajito, para que no lo escuche la esposa: Ya le dije a mi secretaria que los llamara a todos, ya reserve un hotel. El martes te parece bien?)
Me deja el suplemento y se va. Leo por arriba el suplemento y me digo, para charlar sobre esto, habrá que preparar algo, mas consistente que un simple suplemento de diario.
Llega el día de la charla y comienzo a contarles a algunos de los empresarios, a los cuales no conozco, algo sobre mí y el porque de la charla.
Saco el suplemento y pregunto ¿ escucharon hablar del método de management japones?
Las más variadas respuestas, pero una sobre todo: es comparable lo que se hace en otros lugares con nuestra realidad?
El 57 % de las empresas en Japón, tienen 30 ó menos trabajadores ( fuente: ministerio de trabajo de Japón - 1997-)
No sé si las personas que promueven los métodos que se emplean en Japón, han trabajado en este tipo de empresas o en otras más grandes, que tienen luego relación con otras proveedoras más chicas a través de una relación entre ellas de un grupo madre, conocido como Keiretsu.
Pero supongamos que es gente valiosa, con buenas intenciones, para no hacerme eco de los comentarios que aca reproduzco. Incluso, consideremos que los profesionales que trabajan con ellos, desde las instituciones estatales, estan entre los mejores del rubro.
No estoy acá para juzgar la buena o mala performance, ni los resultados obtenidos.
Si les puedo hablar desde mis 25 años de experiencia en trabajos de organización de empresas ( desde pinche y cadete, hasta gerente). Vamos a suponer que lo que dice el diario es correcto en la transcripción de lo dichos de los entrevistados.
Dejenme contarles la base desde la cual expongo y conozco por haber trabajado en industrias de primera clase y haber aprendido alguna de las prácticas de primera mano de profesionales japoneses. Luego haber investigado, de donde venían esas técnicas y su validez( como sabían lo que sabían los japoneses).
Tengo luego de muchos años, una de las bibliotecas privadas más grande en volúmenes con bibliografía de temas de empresa en cuanto a producción, marketing, historias de negocios, estrategia , entre otros temas - más de 500 volúmenes - los cuales los lei todos.
Tengo unos 500 Gigas de videos, documentos, fotos, de informacion digital sobre esos mismos temas. Cuando la gente se dedica a ver películas de entretenimiento, yo veo películas de fábricas, de motivación, documentales. Las grabo y veo 100 veces.
Para algunos es un trabajo de lunes a viernes. Para mí es una pasión de 24 hs al día, 365 días al año, desde hace 25 años.
He visitado más de 200 empresas PyMes en la Argentina y conozco realidades de distintos paises de América por haber estado ahí. Dentro de las oficinas y plantas. Codo a codo. Trabajando.
Quiero decir con esto, que cuando hablo, trato de hacerlo con propiedad. Despojarme de mis prejuicios y de opiniones sin valor. Cuanto más leo y veo, mas preguntas me hago.
He aprendido a entender a los empresarios, y trato de no ser tan tajante en la afirmaciones sobre el porque de sus decisiones.
Es fácil opinar o decir que hacer con la plata ajena. El tema es enseñar, marcar estrategias y caminos, formar personal, como si la plata fuera de uno. La única manera de comprobarlo es viendo la cuenta en el banco de las empresas por las cuales uno paso. No mirar los resultados de los procesos, sino la cuenta de resultados.
Creo que las Pymes tienen mucho por mejorar. Hay muchas estrategias por seguir, pero no hay un país que sea referente por sí, sin mirar su contexto y cuan perdurable en el tiempo son sus índices de crecimiento. Japón hace bastante tiempo que no tiene crecimientos relevantes. Es verdad también que muchas de sus empresas, ahora están asentadas fuera de ahí y le va muy bien. Son líderes.
El conocimiento en técnicas desarrolladas en Japón, que antes era propio de personas que habían trabajado ahí, se ha expandido por todos los lugares donde hay empresas de orígen japones y hoy podemos encontrar expertos en esas técnicas de muchas nacionalidades. No todo se desarrollo en Japón. Muchas de esas técnicas tienen un origen estadounidense. Solo que Japón, vendió mejor esas ideas.
El hecho de ser originario de un país, no lo convierte a uno, en experto en un tema.
Si yo mañana fuera a Japón, por el hecho de ser argentino, no me convertiría automaticamente en un experto bailarín de tango.
Por más que haya escuchado los programs de radio de Héctor Larrea y a Antonio Carrizo desde chico en radio Rivadavia, pueda silvar la cumparsita o cantar como Julio Sosa. Eso no me convierte en experto en tango. Yo no me animaría a enseñarlo y muchos menos a decir que cosas hay que hacer para bailarlo como Virulazo y Elvira.
Saquen uds. sus propias conclusiones.
Que precisan las PyMEs?
Modificar el pensamiento sobre ideas preconcebidas, que ya no tienen validez en el contexto actual ( leer importa poco - más vale aprender sobre la marcha por prueba y error -tamaño de lotes de producción,
contrataciones de personal por amistad y no por calificación, premios e incentivos al personal en base a lo extrínsico...)
Modificar las escalas para poder distribuir las tareas mejor ( sino los dueños fabrican, van al banco, pagan los sueldos y venden).
Ampliar el acceso digital a nuevas formas de ventas, que den una nueva visión al rango de la distribución física y la disponibilidad en locales de venta.
Dar valor a la marca, mejorando las actividades de marketing.
Mejorar la rotación de los stocks, en base a hacer productos estándares, ajustables al mercado y no productos diferentes en el cual,la curva de aprendizaje, siempre esta en cero. Esto hace que la rentabilidad sea baja.
La folletería, web, redes sociales y posicionamiento en blogs, buscadores y tiendas virtuales, debe estar dentro de los objetivos de gerencia.
Los dueños y gerentes deben capacitarse y aprender habilidades gerenciales, de conducción y de liderazgo.
Trabajar en la agremiación colectiva para que las necesidades iguales se vean reflejadas en los proveedores:
plataformas logísticas, formación de profesionales en las universidades, simplificación administrativa de temas bancarios y del estado.
Si se trabajan en estos grandes temas que hacen a la eficacia de una empresa, despues se podrá trabajar puertas para adentro, en temas propios de producción, de personal, de ventas, de administración.
Eso si, estos grandes temas es difícil que sean resueltos por el profesional típico que sale de las universidades.
Incorporar personal profesional a las empresas es importante, pero requieren de guía y formación alternativa a los contenidos actuales.
Ej: Mejorar los layout y las plantas de fabricación, contemplando donde ubicar los stocks en proceso ( despues discutiremos de cuanto deben ser) no es algo que se enseñe adecuadamente en las unidades académicas.Porque digo esto? Porque el layout esta en función de las estrategias de
producción, no es una cuestión de formato como si fuera una obra arquitectónica.
Los temas son amplios y esto es una muestra rápida de temas a mejorarse.
Más alla de todo esto hay que dar un primer paso. Cualquiera sea.
Pongamos el carro en movimiento, que los melones, se acomodan solos.
Termino, así la charla.
Uds. que opiniones tienen sobre las necesidades de las PyMEs.
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Como es habitual, ir al bar "La Esquina" de Guemes y Alberti, para ver a los amigos y charlar sobre temas varios. Muchos turistas recien llegados y algunos locales, que aprovechan para dar una vueltita en su propia ciudad. En eso aparece un conocido empresario local, en la cual hemos trabajado organizandole su empresa lider en latinoamérica en su rubro.
Como andas Danielito, nos tenes olvidados que ya no venis por el parque industrial a visitarnos!!! Vos si que andas bien!!
Dirigiendose a los otros amigos que estaban en la mesa: " este si que es un capo!! menos mal que nos tenía zumbando, sino no nos ibamos a ordenar más!!
Pongamosle Juan al empresario de nombre, saca de su bolsillo un diario doblado en varias partes... Ayer encontre este suplemento sobre lo que vos tanto nos explicabas. A mi me parece - no se que opinaras vos - que nos hace quedar, medio como nabos... Seremos así como dicen aca? Vos que opinas?
Mirá, no lei ese diario. No se de que se trata la nota.
Porque no armamos un desayuno de trabajo la próxima semana, con otros empresarios del parque industrial y nos das tu impresión del tema. Yo organizo.Saca su celular. Hace un par de llamadas. Ya esta, ya me ocupe ( se ríe y me dice bajito, para que no lo escuche la esposa: Ya le dije a mi secretaria que los llamara a todos, ya reserve un hotel. El martes te parece bien?)
Me deja el suplemento y se va. Leo por arriba el suplemento y me digo, para charlar sobre esto, habrá que preparar algo, mas consistente que un simple suplemento de diario.
Llega el día de la charla y comienzo a contarles a algunos de los empresarios, a los cuales no conozco, algo sobre mí y el porque de la charla.
Saco el suplemento y pregunto ¿ escucharon hablar del método de management japones?
Las más variadas respuestas, pero una sobre todo: es comparable lo que se hace en otros lugares con nuestra realidad?
El 57 % de las empresas en Japón, tienen 30 ó menos trabajadores ( fuente: ministerio de trabajo de Japón - 1997-)
No sé si las personas que promueven los métodos que se emplean en Japón, han trabajado en este tipo de empresas o en otras más grandes, que tienen luego relación con otras proveedoras más chicas a través de una relación entre ellas de un grupo madre, conocido como Keiretsu.
Pero supongamos que es gente valiosa, con buenas intenciones, para no hacerme eco de los comentarios que aca reproduzco. Incluso, consideremos que los profesionales que trabajan con ellos, desde las instituciones estatales, estan entre los mejores del rubro.
No estoy acá para juzgar la buena o mala performance, ni los resultados obtenidos.
Si les puedo hablar desde mis 25 años de experiencia en trabajos de organización de empresas ( desde pinche y cadete, hasta gerente). Vamos a suponer que lo que dice el diario es correcto en la transcripción de lo dichos de los entrevistados.
Dejenme contarles la base desde la cual expongo y conozco por haber trabajado en industrias de primera clase y haber aprendido alguna de las prácticas de primera mano de profesionales japoneses. Luego haber investigado, de donde venían esas técnicas y su validez( como sabían lo que sabían los japoneses).
Tengo luego de muchos años, una de las bibliotecas privadas más grande en volúmenes con bibliografía de temas de empresa en cuanto a producción, marketing, historias de negocios, estrategia , entre otros temas - más de 500 volúmenes - los cuales los lei todos.
Tengo unos 500 Gigas de videos, documentos, fotos, de informacion digital sobre esos mismos temas. Cuando la gente se dedica a ver películas de entretenimiento, yo veo películas de fábricas, de motivación, documentales. Las grabo y veo 100 veces.
Para algunos es un trabajo de lunes a viernes. Para mí es una pasión de 24 hs al día, 365 días al año, desde hace 25 años.
He visitado más de 200 empresas PyMes en la Argentina y conozco realidades de distintos paises de América por haber estado ahí. Dentro de las oficinas y plantas. Codo a codo. Trabajando.
Quiero decir con esto, que cuando hablo, trato de hacerlo con propiedad. Despojarme de mis prejuicios y de opiniones sin valor. Cuanto más leo y veo, mas preguntas me hago.
He aprendido a entender a los empresarios, y trato de no ser tan tajante en la afirmaciones sobre el porque de sus decisiones.
Es fácil opinar o decir que hacer con la plata ajena. El tema es enseñar, marcar estrategias y caminos, formar personal, como si la plata fuera de uno. La única manera de comprobarlo es viendo la cuenta en el banco de las empresas por las cuales uno paso. No mirar los resultados de los procesos, sino la cuenta de resultados.
Creo que las Pymes tienen mucho por mejorar. Hay muchas estrategias por seguir, pero no hay un país que sea referente por sí, sin mirar su contexto y cuan perdurable en el tiempo son sus índices de crecimiento. Japón hace bastante tiempo que no tiene crecimientos relevantes. Es verdad también que muchas de sus empresas, ahora están asentadas fuera de ahí y le va muy bien. Son líderes.
El conocimiento en técnicas desarrolladas en Japón, que antes era propio de personas que habían trabajado ahí, se ha expandido por todos los lugares donde hay empresas de orígen japones y hoy podemos encontrar expertos en esas técnicas de muchas nacionalidades. No todo se desarrollo en Japón. Muchas de esas técnicas tienen un origen estadounidense. Solo que Japón, vendió mejor esas ideas.
El hecho de ser originario de un país, no lo convierte a uno, en experto en un tema.
Si yo mañana fuera a Japón, por el hecho de ser argentino, no me convertiría automaticamente en un experto bailarín de tango.
Por más que haya escuchado los programs de radio de Héctor Larrea y a Antonio Carrizo desde chico en radio Rivadavia, pueda silvar la cumparsita o cantar como Julio Sosa. Eso no me convierte en experto en tango. Yo no me animaría a enseñarlo y muchos menos a decir que cosas hay que hacer para bailarlo como Virulazo y Elvira.
Saquen uds. sus propias conclusiones.
Que precisan las PyMEs?
Modificar el pensamiento sobre ideas preconcebidas, que ya no tienen validez en el contexto actual ( leer importa poco - más vale aprender sobre la marcha por prueba y error -tamaño de lotes de producción,
contrataciones de personal por amistad y no por calificación, premios e incentivos al personal en base a lo extrínsico...)
Modificar las escalas para poder distribuir las tareas mejor ( sino los dueños fabrican, van al banco, pagan los sueldos y venden).
Ampliar el acceso digital a nuevas formas de ventas, que den una nueva visión al rango de la distribución física y la disponibilidad en locales de venta.
Dar valor a la marca, mejorando las actividades de marketing.
Mejorar la rotación de los stocks, en base a hacer productos estándares, ajustables al mercado y no productos diferentes en el cual,la curva de aprendizaje, siempre esta en cero. Esto hace que la rentabilidad sea baja.
La folletería, web, redes sociales y posicionamiento en blogs, buscadores y tiendas virtuales, debe estar dentro de los objetivos de gerencia.
Los dueños y gerentes deben capacitarse y aprender habilidades gerenciales, de conducción y de liderazgo.
Trabajar en la agremiación colectiva para que las necesidades iguales se vean reflejadas en los proveedores:
plataformas logísticas, formación de profesionales en las universidades, simplificación administrativa de temas bancarios y del estado.
Si se trabajan en estos grandes temas que hacen a la eficacia de una empresa, despues se podrá trabajar puertas para adentro, en temas propios de producción, de personal, de ventas, de administración.
Eso si, estos grandes temas es difícil que sean resueltos por el profesional típico que sale de las universidades.
Incorporar personal profesional a las empresas es importante, pero requieren de guía y formación alternativa a los contenidos actuales.
Ej: Mejorar los layout y las plantas de fabricación, contemplando donde ubicar los stocks en proceso ( despues discutiremos de cuanto deben ser) no es algo que se enseñe adecuadamente en las unidades académicas.Porque digo esto? Porque el layout esta en función de las estrategias de
producción, no es una cuestión de formato como si fuera una obra arquitectónica.
Los temas son amplios y esto es una muestra rápida de temas a mejorarse.
Más alla de todo esto hay que dar un primer paso. Cualquiera sea.
Pongamos el carro en movimiento, que los melones, se acomodan solos.
Termino, así la charla.
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Kaizen En Los Diarios
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jueves, 1 de abril de 2010
táctica y estrategia
el viernes pasado estaba en casa de mis amigos Romina y César en Rosario, conversando sobre empresas, lo que pasa en el día a día,los errores más habituales y como ven los profesionales, lo que pasa en ellas.
Llegue luego a Mar del Plata y me puse a pensar en porque, los profesionales que trabajan en empresas, no son consultados y se saca provecho de sus aptitudes.
Creo que es porque en las empresas no esta claro cual es la estrategia y siempre se habla de tácticas. Pero viendo como se comunica en las empresas y lo que se enseña a nivel profesional en las universidades, note que hay típicos errores, sobre que significa cada una de estas cosas y que no hay referentes a la hora de desarrollar estos temas.
Me puse a recordar porque para mí eran temas tan naturales y para otras personas, tanto le cuesta.
Y lo puse en práctica en una charla frente a empresarios con inquietudes de desarrollo, para tener un feedback de si estaba en lo cierto con lo que había puesto en los slides.
La charla arranco comentando que cuando iba yo estaba en la primaria en Escuela Normal dea la escuela en Pehuajó, teníamos materias optativas como ajedrez. Y el ajedrez, además de un juego, es algo que te hace ejercitar en la estrategia y en las tácticas.
Y si tenes buenos maestros y lees ( en esa época no había computadoras - prohibido hacer comentarios sobre la edad -) sobre aperturas,sobre desarrollo del juego, empezas a entender como un juego, te lleva a cometer errores, a ponerte nervioso, a calcular mal.
Por entonces no había internet y uno las partidas de ajedrez las seguía por los diarios o leia los comentarios de ellas en el diario Clarín, por Don Miguel Najdorf o en la revista La Nación por Luciano W. Camara. La curiosidad y las ganas de aprender, hicieron que llegara a mis manos un libro sobre los comentarios del campeonato del mundo entre Viktor Korchnoi y Anatoli Karpov, donde además de comentar las partidas, se explicaba todas las intrigas del desarrollo del campeonato. Quién escribía esto era Ben Larsen, un danés que jugaba muy bien y escribía mejor.
Como todo lo que nos forma, con la práctica nos hace mejores.
Fue así que luego en la secundaria, gane el campeonato del colegio ( todavía esta el trofeo en la casa de mi madre en la entrada) y luego, me gano el interes por otras cosas.
Pero luego de la charla con Romina y César, me quedo picando la inquietud de porque a veces se me consulta sobre cuestiones tácticas y no sobre cuestiones estratégicas.
Porqué los profesionales que trabajan en las empresas que visito, no cuestionan la estrategia de la empresa, siendo que una mala elección,puede llevar a una empresa a malos resultados y a la pérdida del trabajo.
Así que luego de eso y aprovechando la charla con los empresarios, salio este tema.
Puedo decirles que los empresarios, si bien no conocen las definiciones, son buenos intuitivos y tienen su estrategia, aunque a veces las tácticas que deciden no son las mejores.
Por eso los profesionales que trabajan en toda empresa, antes de comenzar a hablar de tácticas, deben preguntar para que estrategia de empresa se quieren aplicar. Entones sí, luego, se verá cuales son las mejores o posibles de aplicar.
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Llegue luego a Mar del Plata y me puse a pensar en porque, los profesionales que trabajan en empresas, no son consultados y se saca provecho de sus aptitudes.
Creo que es porque en las empresas no esta claro cual es la estrategia y siempre se habla de tácticas. Pero viendo como se comunica en las empresas y lo que se enseña a nivel profesional en las universidades, note que hay típicos errores, sobre que significa cada una de estas cosas y que no hay referentes a la hora de desarrollar estos temas.
Me puse a recordar porque para mí eran temas tan naturales y para otras personas, tanto le cuesta.
Y lo puse en práctica en una charla frente a empresarios con inquietudes de desarrollo, para tener un feedback de si estaba en lo cierto con lo que había puesto en los slides.
La charla arranco comentando que cuando iba yo estaba en la primaria en Escuela Normal dea la escuela en Pehuajó, teníamos materias optativas como ajedrez. Y el ajedrez, además de un juego, es algo que te hace ejercitar en la estrategia y en las tácticas.
Y si tenes buenos maestros y lees ( en esa época no había computadoras - prohibido hacer comentarios sobre la edad -) sobre aperturas,sobre desarrollo del juego, empezas a entender como un juego, te lleva a cometer errores, a ponerte nervioso, a calcular mal.
Por entonces no había internet y uno las partidas de ajedrez las seguía por los diarios o leia los comentarios de ellas en el diario Clarín, por Don Miguel Najdorf o en la revista La Nación por Luciano W. Camara. La curiosidad y las ganas de aprender, hicieron que llegara a mis manos un libro sobre los comentarios del campeonato del mundo entre Viktor Korchnoi y Anatoli Karpov, donde además de comentar las partidas, se explicaba todas las intrigas del desarrollo del campeonato. Quién escribía esto era Ben Larsen, un danés que jugaba muy bien y escribía mejor.
Como todo lo que nos forma, con la práctica nos hace mejores.
Fue así que luego en la secundaria, gane el campeonato del colegio ( todavía esta el trofeo en la casa de mi madre en la entrada) y luego, me gano el interes por otras cosas.
Pero luego de la charla con Romina y César, me quedo picando la inquietud de porque a veces se me consulta sobre cuestiones tácticas y no sobre cuestiones estratégicas.
Porqué los profesionales que trabajan en las empresas que visito, no cuestionan la estrategia de la empresa, siendo que una mala elección,puede llevar a una empresa a malos resultados y a la pérdida del trabajo.
Así que luego de eso y aprovechando la charla con los empresarios, salio este tema.
Puedo decirles que los empresarios, si bien no conocen las definiciones, son buenos intuitivos y tienen su estrategia, aunque a veces las tácticas que deciden no son las mejores.
Por eso los profesionales que trabajan en toda empresa, antes de comenzar a hablar de tácticas, deben preguntar para que estrategia de empresa se quieren aplicar. Entones sí, luego, se verá cuales son las mejores o posibles de aplicar.
comentarios, sugerencias a mitre1020@terra.com
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Kasparov Tactica Y Estrategia
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