miércoles, 24 de octubre de 2007

Que es lo que requiere una PyME?

Que es lo que requiere una PyME?
que el profesional que ingrese tenga pasión por lo que hace, no que sea un mercenario que solo busca laburo por la plata. que tenga capacidad negociadora, porque sino no va a poder implementar mejoras. los cambios se hacen con la gente no con las computadoras o planillas.
Que si sabe negociar obtendra resultados y con ello mejorara su salario y no al reves.
que piense por si mismo, no por las soluciones encontradas en los libros o por repetirlas experiencias de su otros trabajos en un contexto diferente.que sepa sacar lo mejor de su grupo de trabajo ( para eso debera formalo).
que acompañe en el desarrollo de la empresa, de acuerdo a los años que esta tenga, y que sea partícipe de la mejoras.
que tenga iniciativa, tolerancia al fracaso, y que no los aminalen los NOES que reciba.
las personas que ante cualquier dificultad ven a una simple piedrita como el si fuera el aconcagua, se frustan y trasmiten una mala sensacion al resto.
Si el que tiene que liderar los cambios, se abate ante el menor problema, que queda para el resto?
Y la plata? las PyMes por el contrario de las grandes empresas son mas flexibles con los sueldos. Porque? porque la mayoria de sus dueños son vendedores y estan acostumbrados a negociar. Por lo tanto si ven ante ellos, alguien con su propio perfil, la imagen del espejo les resulta familiar y los que asi " se venden" ganan tanto o mas que en cualquier empresa grande. Con una salvedad en las empresas chicas el profesional es mas indispensable que en una grande, por lo tanto hay mas estabilidad laboral.Horarios mas flexibles y otras concesiones, que no se ven en empresas grandes.
en las PyMEs el profesional no solo debe saber de su tema, sino que tambien debe capacitaren dos vías ( a los empleados y al empleador). Por lo tanto tiene que tener un perfil que se sienta cómodo con este doble rol. La tolerancia al fracaso se expresa en que no todas sus ideas seran puesta en práctica, porque nosotros como profesionales tenemos una visión, pero los dueños tiene visión comercial que en la facultad no se enseña , y tienen una intuición desarrollada a traves de susfracasos y éxitos.
Por eso ellos tienen una empresa y nosotros como profesionales no.
Eso significa que los profesionales tenemos que aprender de los emprendedores, porque ese sexto sentido es el que les hace ganar dinero.
El típico profesional que se explica en las facultades es que actua como administrador no como generador de dinero. Ese perfil es el de empresas consolidadas, no de PyMe.
Pero como las PyMEs son mayoria, no tiene sentido guiarse por esa forma requerida, porque uno queda descolocado.Por último, el profesional en la PyME para desarrollar su pasión tiene una ventaja, que nadie le dice como hacer su trabajo, ni cual es su alcance. Es el quién debe definirlo.Y eso a muchos le asusta, prefiere el utero materno de una empresa donde solo actue como un engranaje mas.E se es el típico perfil de la mayoria de los profesionales.
Por eso hay tantos profesionales y pocos emprendedores.
Y hay emprendedores con millones de pesos.
Y profesionales con 4 mangos en el bolsillo, reclamando mayores salarios.
Quién tiene razón?
me parece que la respuesta es clara.
Debemos aprender mas de los emprendedores que tienen empresas.

los profesionales que se necesitan en Argentina

los profesionales que se necesitan en Argentina la mayoria de las empresas son micro o pequeñas empresas. Cuando digo mayoria, no es ni siquiera una mayoria calificada ( 51%) sino que constituyen un numero cercano al 90%. Sin embargo desde las facultades el perfil que se prepara es como si un profesional se fuera a incorporar a una multinacional. en los ultimos años, me ha tocado seleccionar jovenes profesionales para desarrollarse en empresas medianas. Lo hice siendo gerente y luego como profesional que implementa mejoras en distintas empresas del pais de todos los rubros y tamaños ( lease desde 10 hasta 350 empleados)
cuales son los errores mas comunes que encontre?
el CV es un compendio de cursos, pero dice poco sobre como es la persona que lo manda. se hace referencia a los trabajos, recien a lo ultimo del CV, cuando en realidades lo primero que uno quiere saber.
El CV tiene que ser el folleto de venta de quién lo manda y debe darle a uno ganasde saber mas sobre la persona que lo envio. Eso no se ve. Les falta pasión!!!!!
desde la escritura misma se nota la rigidez en el pensamiento.
las empresas necesitan gente con paradigmas movibles - que sean flexibles -pero parece que en las facultades solo se enseñan las respuestas correctas y solo hay que saber donde buscarlas.
Les informo algo... en la realidad diaria, las respuestas las tenemos que generar nosotros.
no hay recetas mágicas para los problemas del día a día. Si alguien quiere que la facultad le enseñe las respuestas a eso, que siga cocina.
En las entrevistas, hay mas preocupación por saber cual es el sueldo, que en vendersepara justificar lo que se pretende ganar. Se cree que por estar a punto de recibirse o por por tener un título, eso basta para ganar un sueldo.
Lamento decir que he visto montones de profesionales que saben de técnicas pero que no pueden llevar adelante nada, porque las cosas no se resuelven frente a una PC.
Se requiere de la gente y que el profesional debe ser el director técnico. Pero en las facultades se trasmite que el profesional es un jugador, el 9, el que mete los goles y que por eso debe ganar bien. Lo siento, no es asi en la realidad.
por eso muchas empresas se resisten a incorporar profesionales, porque estan muy subidos a sus egos y en realidad para transformar empresas se necesita algo mas que conocimientostécnicos. Se necesita, garra , pasión y capacidad de transmitir energia a los demas. Por eso la mayoria de los jovenes profesionales no se adapta a las PyMEs.
En una entrevista, le pregunte a un joven profesional que tareas sabia realizar sobre lo que se estaba pidiendo como perfil ( sabia 1 de 3), luego le pregunte sobre sus pretensiones económicas. Pedía el doble de salario que un obrero calificado y con experiencia. Le hice el comentario que si sabia el 33% de lo que se necesitaba ibamos a tenerle que enseñar y ante lo que pretendia , le dije
¿ no te parece que sos un poco caropara aprender?
Eso lo he visto en muchas entrevistas. El profesional promedio, se cree capacitado solo por tener el título. Eso es como pagar el alquiler de la cancha de tenis. Podes entrar a jugar, lo que no significa que jugues bien, ni mucho menos que ganes los partidos.
Por eso tambien los profesionales buscan la estabilidad de las grandes empresas, donde son un numero mas. Se someten a regimenes de pasantia, donde aprenden poco y nada y luego de que se cansan deser uno mas, se dan cuenta que se le pasaron muchas oportunidades en las PyMEs.
el horario de trabajoparece ser que la idea de trabajo que se tiene en mente es la de trabajar poco ycobrar mucho!!! lo cual no esta mal como filosofia de vida, pero si yo me pongo en los zapatos del dueño
¿porque deberia pagarle mucho a esta persona que casi noconozco, que quiere laburar pocas horas - menos de las que yo le dedico a mi empresa y que encima no me asegura resultados?
la verdad que como argumento de venta, en las entrevistas de laburo vi a poca gente"centrada" en cuanto a los resultados/beneficios, que ofrecia.
La chapa del título o de alguien a punto de recibirse, de poco vale, porque en lade todos los días, el dueño o gerente de la empresa sabe mas del rubro que el que recien entra - no importa si es intuitivamente o por experiencia - lo que si sabe el dueñoes como hacer plata. Y el profesional habla de todo, menos de plata.
los costos.
he escuchado en muchas entrevistas la "cantinela" del control de costos, como parte del valor agregado del nuevo profesional que se incorpora.
la realidad que el problema no esta en medir los costos, sino en como se generan.Y en eso los dueños, le sacan un monton de ventaja a los profesionales, porque ellos estan cuidando su propia guita. En cambio para el profesional es un laburo. Por eso la pasión es tan importante.
En las entrevistas he escuchado preguntas sobre el salario, las horas de trabajo, pero poco o nada sobre el mercado de la empresa. Su posición el mercado, su antiguedad. Eso le da a uno perspectiva de crecimiento. Si los profesionales no mejoran sus paradigmas, no se cuestionan los supuestos básicos, como llevar adelante procesos de Kaizen?

martes, 2 de octubre de 2007

objetivo del blog

en este espacio, pretendo ir mas alla de los temas tradicionales de implementacion de mejoras en empresas. Hay una tendencia a creer que certificando sistemas de calidad - y aplicando para todas las empresas las mismas recetas ( lease procedimientos) , las empresas mejoraran como por arte de magia.Pretender usar a las normas de calidad, como un remedio para todos los males, es como si las farmacias vendieran un solo remedio.La verdad que este tipo de practicas - de uso habitual en las relaciones de consultoria - a los unicos que beneficia es a quienes traen " la propuesta salvadora", es decir los " consultores.La certificación de sistemas debe ser la consecuencia de buenas practicas de trabajo y no al reves. Hoy en día poco o nada se dice de aplicar herramientas de fondo como técnicas de kaizen blitz o llevar la producción a sistemas de manufactura ajustada ( lean manufacturing). La respuesta a esto es muy simple. La mayoria de quienes ofrecen servicios de consultoria o asesorameinto, no tiene ninguna experiencia en gerenciamiento de plantas - sea de fabricación o de servicios - y lo unico que hacen es repetir lo "que" se necesita - porque lo pide una norma. Pero rara vez dicen "como" lograr las mejoras.En esta serie de articulos, publicaremos "como" encarar los temas que preocupan a las empresas y cual es el impacto en el desarrollo de las personas. Dicho de otro modo, que sin una adecuada participación de las personas de base, todo queda en un monton de papeles de procedimientos y manuales que casi no se usan.He visto en una empresa certificada, sus registros en lo cual las entregas a los clientes estaban en un 70% atrasadas respecto al plazo de entrega pactado. Y no hubo ni siquiera levantada una no conformidad!!!!! durante la auditoria.Sin embargo no habia actividades kaizen programadas como acciones correctivas y una gran cantidad de material en proceso - temas a los cuales, las normas de calidad no le prestan ninguna atención- . Es como si a un enfermo le ponemos el termómetro y marca 40ºC de fiebre. Algun tipo de enfermedad debe tener. Pero no he visto nunca, empresas certificadoras que mencionen que debiera implementarse una accion preventiva por este motivo.Nos vemos en la proxima

" He fallado en el 99% de mis intentos para tener éxito en el restante 1%”

" He fallado en el 99% de mis intentos para tener éxito en el restante 1%” ¿ le gustaría pasar de una bicicletería a ser el mayor fábricante de motos y luego ser reconocido por la calidad de sus autos? ¿que habría que hacer para pasar de tener una fábrica semejante a una choza a tener plantas en diversos lugares del mundo? Fácil: persistir durante 20 años!!!! con la estrategia de entrar por el segmento bajo, alcanzar un volumen elevado y luego ampliar la línea hacia mejores productos y más rentables. ¿Será así tan fácil? Este creador de un imperio no es otro que Soichiro Honda. 1906 nace en Hamamatsu, Japón. 1937 instala una fábrica de anillos estampados de pistón. Vende luego la compañía a Toyota. 1946 formó el Honda Technical Research Institute, magnífico nombre para una choza de madera. 1947 Aprovechando la necesidad de transporte compra 500 motores, diseñados para accionar sistemas de radio militares y los instala en bicicletas de pedal. Produce el primer producto de Honda, el motor para bicicletas modelo "A-Type" 1948 se funda Honda Motor Co. 1949 Se produce la primera motocicleta Honda la "Dream D-Type" (2 tiempos - 98cc). 1951 la moto E-Type ( 4 T, 146cc, rompe récords de venta. 1953 Lanza el primer producto de fuerza el motor "H-Type". 1963 Lanza el primer automóvil deportivo de Honda el S500. 1964 participa como marca en F1, noveno en su primera carrera y gana la primera de ellas en 1965. 1966 exporta el S800 e introduce el mini-compacto N360 con motor refrigerado. 1973 Soichiro Honda se retira pasando a ser consejero supremo. El genio mecánico de Honda fue acompañado en la parte comercial por Takeo Fujisawa, juntos desarrollaron claras estrategias para convertirse en una gran empresa dentro y fuera de Japón. En los ´50 el mercado de motos era dominado por BSA, Triumph y Norton de Gran Bretaña, Guzzi de Italia y Harley Davidson de EUA. A finales de los 50´s Honda ya era un competidor serio y ya en 1964 había vendido 100000 unidades, que superaba el numero de ventas de todas las demás fábricas de motos en EUA. Para conquistar este mercado busco un segmento olvidado como la baja cilindrada de 50cc a las que se consideraba como juguetes y luego se paso a otros (ej: la moto de turismo Goldwing). En EUA los únicos tres directivos de Honda se manejaban en un scooter de 50cc llamado SuperCub que fue luego la punta de lanza para otros modelos. En cambio los directivos de Harley expresaban: “ las motos son vehículos deportivos, no de transporte... se usan en los ratos de ocio. En 1947 sacamos una moto pequeña y liviana. No llego a ninguna parte, esto es lo que les espera las motos pequeñas...” Claro que los clientes pensaran que las motos chicas fueran una opción, no fue casualidad. Campañas publicitarias quedaron en la mente de los clientes. Solo en 1965 gastaron U$S 4 Millones. Así fijaron el criterio en términos de crecimiento del volumen de ventas en lugar de la rentabilidad a corto plazo. Para alcanzar la meta, Honda introdujo una moto liviana de mejor calidad. Pequeña y de fácil manejo, 3 velocidades, embrague automático y 5HP (el doble de las que tenían las fabricadas en EUA) . Honda centro su atención en la calidad y el funcionamiento del producto. 700 ingenieros trabajaron en el proyecto. Luego se empleo una política de precios agresiva, vendiendo a $250 lo que valia $1000. Establecio su propia subsidiaria de ventas, en vez de recurrir a distribuidores locales. Hicieron una campaña publicitaria en las revistas Time, Life y Look para dejar la imagen de que las motos Honda eran socialmente atractivas y aceptables para la familia tipo, “ las personas mas agradables montan una Honda”. El servicio post venta fue destacado logrando disponer de respuestos en todos los sitios y brindando garantías a las partes. El compromiso de Honda siempre fue con la investigación y el desarrollo, junto al empleo de los procesos mas avanzados de fabricación. La estrategia de producto fue siempre de presentar una amplia gama de modelos. En 1975 tuvo 25 modelos, mientras que Harley solo lanzo 11 modelos en la misma serie de cubicaje. En 1969 Honda empezo a vender en Hawai un auto pequeño, el N600. Al año siguiente lo introdujo en California, Oregon y Washington. La estrategia de distribución implicaba pedirle a los distribuidores de motos que entraran en el negocio de autos, anexando la venta del N600, en vez de recurrir a concesionarios de coches. En 1974 solo habia vendido 43000 unidades. Al año siguiente vendía el doble. En 1976 la revista Motor Trend designó al Accord como el coche importado del año. En 1986 estaba compitiendo con BMW y Mercedes al hacer un auto de lujo. Honda paso de los scotters – motos baratas – a los autos baratos, luego saco un modelo del segmento bajo – el Civic – luego que habia ocupado una posición paso a un modelo de gama alta como el Accord, luego a una línea de super lujo como el Acura que incluía un deportivo de categoria mundial como el NSX. Para cuando los fabricantes de EUA se había dado cuenta, ya estaban posicionados en la mente de los clientes como productos de alta calidad a un precio económico. La filosofia que inspiro el desarrollo de Honda: " Primero el hombre, después la máquina". ¿Se imagina el día en que los fabricantes argentinos de implementos e insumos agroindustriales copen EUA? Honda probo muchas maneras para tener éxito – de ahí la frase del título- Es un ejemplo a seguir. Los argentinos nos sentimos orgullosos de nuestra creatividad. Debemos demostrarla conquistando grandes mercados. Debe hacerse. Ya. Es posible.
ing. daniel maestro sabino www.cig21.com mitre1020@yahoo.com.ar