sábado, 17 de abril de 2010

para incorporar recursos humanos ¿sirven las consultoras?

Ayer estando en una empresa, sale el tema de la incorporación de personal.
Me cuentan que para una empresa "X" le dieron a las personas a incorporar un cuadernillo de unas 30 hojas para completar con preguntas sobre su vida íntima ( con quién vive, quienes son sus vecinos - con datos de nombres y teléfonos - si esta casado o de novio, si convive o no, como es su familia y demas). En países civilizados, esta forma de proceder esta prohibida por ley por ser invasiva de la privacidad. NO crean que estaban incorporando un gerente general sino un administrativo de U$S 600.
Más alla de la falta de ética de la empresa que toma personal, y de la empresa que realiza las contrataciones al proceder de este modo, creo que se ha instalado una forma de proceder - deformado por "consultoras" de recursos humanos - que más que aportar beneficios, han generado una serie de malas prácticas que no contribuyen a incorporar personas acordes a las necesidades de las empresas.
Basta tomar los clasificados de un diario de los días domingo, como para ver que los avisos parecen redactados por gente que no tiene "ni idea" de lo que se precisa para un puesto de trabajo, pidiendo cosas imposibles o contradictorias ( jóven profesional con experiencia).
Luego viene una serie de vejaciones para aquellos que envian sus datos, de buena fe, siendo sometidos a pruebas y test, cuyo única finalidad es justificar lo que las empresas de rrhh, le cobran a las empresas.
Me remito a las pruebas de falta de validez de esos métodos, por el % de rotaciones en los puestos de trabajo ( siguiendo los CV que a uno le envían, ve el paso de muchas personas por los mismos lugares - algo así como úselos y tírelos-)
O por trabajar dentro de las empresas y ver que la efectividad de la capacitación es malísima en %, al analizar porque, se descubre la rotación o la toma de personas que ni casualidad, deberían haber entrado a trabajar. Entonces nos preguntamos ¿Que evaluaron cuando los entrevistaron? ¿Para qué tanto dinero gastado en consultoras de rrhh, si el personal que se incorpora no da los mínimos requeridos?
Ahora, como podemos ayudar a todos aquellos que buscan trabajo o desean cambiar de lugar donde ejercer su tarea?
Algunos tips ante errores que veo repetidos, para colaborar con aquellos que tienen deseos de mejorar:
No esta en todos, un resumen de los datos personales, mail y teléfono , graduado o estudiante ni bien uno arranca a leer ( piensen que hay que formar una base de dato . Para completar los datos básico hay que leer mucho)
Se espera que al ser para un trabajo, ver rapidamente la experiencia laboral, el lugar y una referencia ( página web, tamaño de empresa, rubro y mercado en el que opera) para saber que tipo de trabajo se tiene, junto con el referente de esa empresa.
Más vale sintético, que demasiado extenso. Ir al punto de lo que se pide.
Sin adornos, ni firuletes en el texto y el diseño.
Dar rapidamente la respuesta a lo que se pide, no irse por las ramas.
Poner los títulos de los cursos, sin extenderse en temarios o descripciones.
Poner la carga horaria del curso y si pudo aplicarlo en la práctica.
Poner cuales son los últimos libros que estan leyendo, páginas web que visitan a menudo ( sobre temas profesionales).

Se debe pensar que las empresas estan pagando para que alguien aporte soluciones o este en condiciones de hacerlo, con los datos que disponga. Entonces, porque no poner pequeños detalles que demuestren su proceso de pensamiento para resolver cosas. Ejemplificando para un determinado tipo de industria, el contexto, el problema y la solución. Como se trabajo en equipo, o solo,
que aprendió de eso. Hay quienes dicen que eso se debe preguntar en una entrevista. ¿Por qué? Supongo, y no creo que este tan errado, que los procesos de selección, se han visto influidos por empresas que se dedican a eso, y buscan su forma de optimizar sus tiempos, no necesariamente
de dar un mejor servicio o de otorgar lo que las empresas necesitan. ¿Porque digo esto? Porque no solo importa la persona a incorporarse sus habilidades y lo que pueda aportar, sino como es la empresa, el sector y el contexto en el cual se va a incorporar la persona.
Si hubiera suficiente cantidad de entrevistas y análisis de campo, para ver donde la persona se va a incorporar, que espera el grupo de trabajo en ese nuevo integrante, los procesos tendrían más efectividad.
Por eso, contemplando que es realmente es un suplicio para aquellas personas que buscan trabajo, tener que soportar a gente que te entrevista, sin saber cual es el trabajo a realizar, no entender lo que realiza la carrera que siguió el entrevistado - cuales son sus competencias -,
ser sometidos a test pavos que no tienen ninguna validez. Todo realizado por personas que nunca saben cuanto es el dinero que se ofrece para el puesto y la clásica frase " en unos días te vamos a avisar", cosa que jamas hacen.
Ocurre que hay empresas que desarrollan un modelo, por ser conocidas y haber muchos jovenes profesionales que se someten a ese tipo de procesos de entrevistas, se ve luego como que es el modo natural de encarar la toma de personal. Lo trasladan luego a otras empresas que van o lo comentan en las universidades. Se sacan así conclusiones falsas como : y si la empresa "X " que es grande lo aplica, es porque debe ser efectivo. Lo cual no solo no es cierto, sino que ni siquiera se ha evaluado profundamente que eso sirva en otro contexto, o en otro tipo de empresas. Es más, ni siquiera hay pruebas concluyentes de que el proceso empleado, sea el ideal.
Si al menos puedo decir, que las cifras de rotación, son altas y el nivel de satisfacción de los empleados es bajo ( por eso buscan otros trabajos - y no tiene que ver con buscar solo mejores oportunidades económicas - sino por el lugar que se les otorga).
Espero les sea de utilidad, ante tanto chanta dando vuelta.
comentarios, sugerencias a mitre1020@terra.com
Linkedin: forma parte del grupo de debate sobre kaizen, lean y temas de gerencia entrando en
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1 comentario:

consultoras para chile dijo...

Me ha sido de mucha utilidad este artículo.
Gracias!
Lucas