porque las formas de pensar y creer que somos los únicos que tenemos razón impiden mejorar
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Quien Tiene La Razón
miércoles, 23 de junio de 2010
viernes, 18 de junio de 2010
mejorar la gestión de la salud
Humberto Simonetti tiene el mismo perfil de todos aquellos que pasamos por la facultad de ingenieria.
Metódico, analítico, con la inclinación a los números, estadísticas y computación. Complementa su perfil siendo jugador de rugby lo que le otorga una visión de lo importante que es el grupo y el liderazgo en las tareas que se emprenden.
Como administrador de un centro de salud, me convoca en el año 2007 para que le diera una mano para complementar su trabajo y llevar a la institución un escalón más arriba del que por entonces estaba - un lugar de referencia en el país como insitución modelo de excelencia-.
En el año 2001 yo había arrancado a juntar material para el posgrado en calidad hospitalaria, porque creía que era un sector donde había mucho por mejorar, con el paso de los años, lo aprendido, me parecía poco y creía que las buenas practicas de la industria podían emplearse en la gestión de la salud.
Por supuesto que uno no invento la pólvora, sino que ya Henry Ford, había escrito sobre como mejorar empleando los métodos que se usaba en su empresa, si se lo hacía en la parte de salud. Para la segunda guerra mundial, el comite de entrenamiento dentro de la industria, había empleado las técnicas para mejorar la gestión en hospitales.
Pero si uno no esta en el rubro, esos datos los desconoce. Para el año 2004 , la crisis ene le sector de salud, en los estados unidos, era evidente y lo que las empresas automovilisticas pagaban en concepto de seguros de salud, les llevaba un gran porcentaje del valor del coche.
Se dijeron ¿porque no empleamos las mismas técnicas que nos hacen más eficientes a nosotros para que mejoren los costos en esa área?
Fue asi que un batallón de ingenieros se desperdigaron por varios hospitales, evangelizando con sus practicas a medicos, residentes y enfermeras.
Cuando me convoca Humberto, le comente de este movimiento que existía a nivel mundial y le pregunte si le gustaría ser parte del desarrollo de la salud, partiendo desde otro enfoque.
Esta la historia de como una institución de salud, se transformo. Es la historia del liderazgo de Humberto Simonetti y del consejo de la Fundación Hemocentro - sobre todo el de uno de sus miembros fundadores el Dr. Carlos Garcia- que apoyo todo lo que emprendimoss.
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Metódico, analítico, con la inclinación a los números, estadísticas y computación. Complementa su perfil siendo jugador de rugby lo que le otorga una visión de lo importante que es el grupo y el liderazgo en las tareas que se emprenden.
Como administrador de un centro de salud, me convoca en el año 2007 para que le diera una mano para complementar su trabajo y llevar a la institución un escalón más arriba del que por entonces estaba - un lugar de referencia en el país como insitución modelo de excelencia-.
En el año 2001 yo había arrancado a juntar material para el posgrado en calidad hospitalaria, porque creía que era un sector donde había mucho por mejorar, con el paso de los años, lo aprendido, me parecía poco y creía que las buenas practicas de la industria podían emplearse en la gestión de la salud.
Por supuesto que uno no invento la pólvora, sino que ya Henry Ford, había escrito sobre como mejorar empleando los métodos que se usaba en su empresa, si se lo hacía en la parte de salud. Para la segunda guerra mundial, el comite de entrenamiento dentro de la industria, había empleado las técnicas para mejorar la gestión en hospitales.
Pero si uno no esta en el rubro, esos datos los desconoce. Para el año 2004 , la crisis ene le sector de salud, en los estados unidos, era evidente y lo que las empresas automovilisticas pagaban en concepto de seguros de salud, les llevaba un gran porcentaje del valor del coche.
Se dijeron ¿porque no empleamos las mismas técnicas que nos hacen más eficientes a nosotros para que mejoren los costos en esa área?
Fue asi que un batallón de ingenieros se desperdigaron por varios hospitales, evangelizando con sus practicas a medicos, residentes y enfermeras.
Cuando me convoca Humberto, le comente de este movimiento que existía a nivel mundial y le pregunte si le gustaría ser parte del desarrollo de la salud, partiendo desde otro enfoque.
Esta la historia de como una institución de salud, se transformo. Es la historia del liderazgo de Humberto Simonetti y del consejo de la Fundación Hemocentro - sobre todo el de uno de sus miembros fundadores el Dr. Carlos Garcia- que apoyo todo lo que emprendimoss.
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jueves, 10 de junio de 2010
como influye la educación en el rendimiento de las empresas
Allá por el año 2006 descubrí a un señor, que le costaba caminar hasta que llego al borde del escenario de TED. Durante 20 minutos aprendí más sobre educación que en los años de primaria,secundaria y universidad. Porque uno puede ir a instituciones educativas, pero lo más probable es que lo instruyan y no que lo eduquen.
Etimológicamente el término educación proviene del latín educare, que quiere decir criar, alimentar, nutrir y exducere que significa llevar a , sacar afuera. Y son pocos los lugares donde se da que "sacan afuera" lo mejor de vos.
Tuve la suerte de ir a un colegio secundario en Pehuajó, que tenía un sistema llamado "Proyecto XIII" donde habia un regimen bastante parecido a la universidad, con lo cual gane varios años de experiencia antes de ir a la facultad de ingeniería. Conte además con la posibilidad - por ser una ciudad chica - de que además tuvieramos un régimen más personalizado de dedicación de los profesores ( con tutor incluido) que te ayudaba en casos que tuvieras dificultades.
Luego la experiencia de ir a estudiar a otra ciudad y tener compañeros de otras facultades "me abrió la cabeza" al compartir con ellos sus especialidades facultativas, lo que te va transformando en "universitario". Sino sos un simple facultativo nomás, que sabes de lo tuyo y nada más.
La forma en la cual yo hoy diseño plantas, tiene que ver porque mientras estudiaba mis materias, compartía con Roxana Tomalino, Pablo "Hunter" Fusconi y Pablo "el Negro" Alvarez, sus entregas de diseño para arquitectura.
Con ellos aprendí de orientaciones, de lo que es un pleno de baño, y como modular.
Sin embargo, no todos tenemos la misma suerte de haber tenido una buena educación. Y esto no es solo patrimonio de los paises tercermundistas. En los de primer mundo, también hay problemas, y el foco lo ponen en el lugar equivocado. De eso es de lo que se quejaba Ken Robinson en TED.
A partir de ahí, pense: " si ellos tienen esos problemas, con lo desarrollados que son, como no vamos a tener nosotros problemas en latinoamérica".
Así que me dedique a leer sus libros en busqueda de luz, para poder aplicar sus enseñanzas luego en las empresas. Porque si en muchas empresas hay pocas horas de capacitación o bien no hay gente con formación para poder explicar a conciencia los temas que hacen falta para que los empleados - a todo nivel - se consustancien con una idea. Más valía tener el tema estudiado para saber que estrategias emplear para formar al personal.
Robinson dice en sus escritos que " las escuelas ejercen una presión implacable sobre los alumnos para que se conformen." Y que "las escuelas se crearon a imagen y semejanza del industrialismo y respaldar la cultura de "la fábrica". " sobre todo en la secundaria donde la educación se basa en los principios de una cadena de montaje y le eficiente división del trabajo. Las escuelas dividen el plan de estudio en segmentos especializados:
algunos profesores dan matemáticas y otros historia.
Organizan el día entre unidades de tiempo delimitadas por el sonido de los timbres ( como a la entrada y salida de una fábrica dada por la sirena u otras señales de sonido).
A los estudiantes se los educa en grupos - según la edad - como si lo más importantes en común fuera su fecha de fabricación. Se los somete a exámenes estandarizados y se los compara entre sí, antes de mandarlos al mercado."
Pero resulta que la forma en que se organizo la educación, es sobre las necesidades de fábricas que tenían personal que no sabía el idioma porque era inmigrante ( como a comienzos de 1900) en Estados Unidos y en Argentina. Mal se podía enseñar como en la escuela. Por eso se separaron las actividades en pequeños trozos de trabajo que podían ser aprendidos rapidamente.
Ahora ese tipo de empresa, producía productos masivos, sin poca o ninguna personalización.
No es el caso que ahora tenemos donde el mercado pide que cada producto sea distinto.
Por eso, lo que se requiere del personal es que tenga creatividad, que sea despierto y que tenga actitud para superar las dificultades que se presentan en el día a día.
Justo lo que los sistemas educativos no proveen.
Entonces en las empresas hay una doble necesidad:
1)capacitar sobre nuevos valores a los empleados .
2) lograr que desaprendan los malos hábitos de la escuela secundaria y primaria + lo que le enseñaron en la universidad de andar siempre buscando respuestas.
Es una tarea dura, que requiere entender cuales son las motivaciones del personal, que cosas los atrapan y si estan pudiendo ejercer su verdadera vocación.
Solo así habrá empresas que perduren y sean competitivas.
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Etimológicamente el término educación proviene del latín educare, que quiere decir criar, alimentar, nutrir y exducere que significa llevar a , sacar afuera. Y son pocos los lugares donde se da que "sacan afuera" lo mejor de vos.
Tuve la suerte de ir a un colegio secundario en Pehuajó, que tenía un sistema llamado "Proyecto XIII" donde habia un regimen bastante parecido a la universidad, con lo cual gane varios años de experiencia antes de ir a la facultad de ingeniería. Conte además con la posibilidad - por ser una ciudad chica - de que además tuvieramos un régimen más personalizado de dedicación de los profesores ( con tutor incluido) que te ayudaba en casos que tuvieras dificultades.
Luego la experiencia de ir a estudiar a otra ciudad y tener compañeros de otras facultades "me abrió la cabeza" al compartir con ellos sus especialidades facultativas, lo que te va transformando en "universitario". Sino sos un simple facultativo nomás, que sabes de lo tuyo y nada más.
La forma en la cual yo hoy diseño plantas, tiene que ver porque mientras estudiaba mis materias, compartía con Roxana Tomalino, Pablo "Hunter" Fusconi y Pablo "el Negro" Alvarez, sus entregas de diseño para arquitectura.
Con ellos aprendí de orientaciones, de lo que es un pleno de baño, y como modular.
Sin embargo, no todos tenemos la misma suerte de haber tenido una buena educación. Y esto no es solo patrimonio de los paises tercermundistas. En los de primer mundo, también hay problemas, y el foco lo ponen en el lugar equivocado. De eso es de lo que se quejaba Ken Robinson en TED.
A partir de ahí, pense: " si ellos tienen esos problemas, con lo desarrollados que son, como no vamos a tener nosotros problemas en latinoamérica".
Así que me dedique a leer sus libros en busqueda de luz, para poder aplicar sus enseñanzas luego en las empresas. Porque si en muchas empresas hay pocas horas de capacitación o bien no hay gente con formación para poder explicar a conciencia los temas que hacen falta para que los empleados - a todo nivel - se consustancien con una idea. Más valía tener el tema estudiado para saber que estrategias emplear para formar al personal.
Robinson dice en sus escritos que " las escuelas ejercen una presión implacable sobre los alumnos para que se conformen." Y que "las escuelas se crearon a imagen y semejanza del industrialismo y respaldar la cultura de "la fábrica". " sobre todo en la secundaria donde la educación se basa en los principios de una cadena de montaje y le eficiente división del trabajo. Las escuelas dividen el plan de estudio en segmentos especializados:
algunos profesores dan matemáticas y otros historia.
Organizan el día entre unidades de tiempo delimitadas por el sonido de los timbres ( como a la entrada y salida de una fábrica dada por la sirena u otras señales de sonido).
A los estudiantes se los educa en grupos - según la edad - como si lo más importantes en común fuera su fecha de fabricación. Se los somete a exámenes estandarizados y se los compara entre sí, antes de mandarlos al mercado."
Pero resulta que la forma en que se organizo la educación, es sobre las necesidades de fábricas que tenían personal que no sabía el idioma porque era inmigrante ( como a comienzos de 1900) en Estados Unidos y en Argentina. Mal se podía enseñar como en la escuela. Por eso se separaron las actividades en pequeños trozos de trabajo que podían ser aprendidos rapidamente.
Ahora ese tipo de empresa, producía productos masivos, sin poca o ninguna personalización.
No es el caso que ahora tenemos donde el mercado pide que cada producto sea distinto.
Por eso, lo que se requiere del personal es que tenga creatividad, que sea despierto y que tenga actitud para superar las dificultades que se presentan en el día a día.
Justo lo que los sistemas educativos no proveen.
Entonces en las empresas hay una doble necesidad:
1)capacitar sobre nuevos valores a los empleados .
2) lograr que desaprendan los malos hábitos de la escuela secundaria y primaria + lo que le enseñaron en la universidad de andar siempre buscando respuestas.
Es una tarea dura, que requiere entender cuales son las motivaciones del personal, que cosas los atrapan y si estan pudiendo ejercer su verdadera vocación.
Solo así habrá empresas que perduren y sean competitivas.
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Ken Robinson Educar
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