jueves, 16 de septiembre de 2010

vender ideas

cada vez que pregunto por los reclamos de los clientes y los tiempos de entrega, surje la polémica.
Desde indicadores que se manipulan para parecer más eficientes, hasta el pase de facturas a otros sectores ( producción) por no entregar a tiempo o demorar productos que son difíciles de hacer, o que hay un "cierto odio" en fabricarlos.
Este tipo de comportamiento obedece más a ideas preconcebidas (paradigmas) que a la realidad.
Esto demuestra que dentro de las empresas, falta más "vender" las ideas y herramientas de mejora.
para eso este pequeño resumen en formato pecha kucha, para entender a partir sobre como compramos, de modo de usar esta info, para "vender mejor".
comentarios, sugerencias a mitre1020@terra.com
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